W związku ze sporą ilością zgłoszeń do serwisu związaną z funkcją odczytu karty w programie 4Trans, a najnowszą aktualizacją programu Avast przedstawiamy rozwiązanie.
W celu uniknięcia błędnej interpretacji zagrożenia wirusem, a tym samym braku możliwości sczytania danych w programie 4Trans należy dodać do wyjątków programu Avast cały katalogu 4Trans. Katalog zwyczajowo instalowany jest w C:\Program Files (x86)\INELO\4Trans
Jeśli program antywirusowy już przeprowadził swoje działania to należy skorzystać z poniższych rozwiązań:
Rozwiązanie 1: Przywrócenie pliku z kwarantanny programu Avast zgodnie z instrukcją producenta oprogramowania umieszczoną na stronie: https://www.avast.com/pl-pl/faq.php?article=AVKB21
Rozwiązanie 2: Poza dodaniem do wyjątków katalogu 4Trans należy ściągnąć poniższy plik „czytnik.dll” oraz wgrać go do katalogu 4Trans.
Problem został już zgłoszony do producenta oprogramowania antywirusowego.